3. Права и обязанности сторон:
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Оказать Услугу в полном объеме, надлежащего качества в соответствии с Условиями настоящей Оферты и выбранного и оплаченного Заказчиком Курса.
3.1.2. В течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты получения информации об Акцепте Заказчиком настоящей Оферты (полной оплаты услуг или предоплаты, в случае предоставления рассрочки), направить на электронный адрес Заказчика, указанный при регистрации в Заявке, предложение о датах и времени прохождения Курса. В случае, если Заказчик не согласен с указанными Исполнителем датами и временем, в течение 2 (двух) рабочих дней со дня получения ответного письма от Заказчика, согласовать с ним подходящие даты и время обучения Слушателя. В случае, если в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты направления Исполнителем Заказчику предложения относительно дат и времени прохождения Курса, от Заказчика не поступит никаких возражений, Заказчик считается согласившимся с датами и временем обучения, предложенным Исполнителем и обязан обеспечивать присутствие Слушателя в соответствии с таким графиком.
При этом Заказчик, производящий Акцепт настоящей Оферты, соглашается, что даты и время проведения Курса в групповом формате указывается непосредственно Исполнителем, и в случае несогласия Заказчика с указанным графиком, Исполнитель может предложить Заказчику только обучение Слушателя в другой группе, в соответствии с его возрастными и иными характеристиками.
3.1.3. Вести Курс согласно графику. При необходимости изменения графика Исполнитель заблаговременно (за 1 (Один) календарный день до начала занятия в рамках Курса) уведомляет об этом Заказчика, посредством электронной почты или через мессенджер с использованием контактных данных Заказчика, указанных в Договоре.
Исполнитель вправе вносить изменения в Курс, обусловленные объективной необходимостью (болезнью, увольнением преподавателей, появлением новых подходов и технологий в обучении и т.п.).
3.1.4 Сохранять конфиденциальность личных данных Заказчика и Слушателя, полученных при их регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ и настоящим Договором.
3.1.5. Давать Заказчику разъяснения по вопросам прохождения Курса,касающимся исполнения Договора, в том числе проинформировать Заказчика об условиях, обеспечивающих эффективность прохождения Курса Слушателем. Разъяснения предоставляются Заказчику в течение 24 часов с даты получения Исполнителем соответствующего запроса от Заказчика в специально созданном для этого telegram-чате или через аналогичные мессенджеры с использованием личных контактных данных Заказчика.
3.1.6. В случае необходимости размещения цифрового видео или фотографического изображения Заказчика или Слушателя в материалах СМИ, касающихся деятельности Исполнителя,публикация в социальных сетях (ВК, Телеграмм и других платформах, размещение на официальном сайте Академии “Дети Говорят”, использование в рекламных материалах (баннеры, листовки, видеоролики), публикации в СМИ при необходимости, Исполнитель имеет право на публикации и размещение без получения согласия Заказчика или Слушателя (или Заказчик или Слушатель обязан до оплаты курса уведомить исполнителя в письменном виде, что передача изображений Заказчика не применимо).
3.2. Заказчик обязуется:
3.2.1. Своевременно сообщить Исполнителю свои корректные и достоверные данные, для выставления Заказчику счета, либо Ссылки на оплату услуг, в целях Акцепта Оферты.
3.2.2. Предоставить контактную информацию, которую Слушатель и Исполнитель сможет использовать в качестве средства коммуникации с Заказчиком.
3.2.3. Предоставить номер телефона, по которому Исполнитель может связываться с Заказчиком в случае необходимости.
При введении регистрационных данных в регистрационную форму (Заявку), расположенную на Сайте Исполнителя, внести точную, полную и достоверную информацию. Если информация в регистрационной форме, расположенной на Сайте, оказывается недостоверной (например, некорректный адрес электронной почты или телефон), Исполнитель не несет ответственности за невозможность установления связи со Слушателем и оказания услуг по данному Договору.
3.2.4. Обеспечить присутствие Слушателя на занятиях Курса согласно полученному от Исполнителя графику (расписанию). Извещать Исполнителя по контактному номеру в мессенджере или телефону Исполнителя + 7916 391 7799 о невозможности получения Услуги вследствие болезни Слушателя или при наличии других уважительных причин не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного занятия, по полученному вместе с логином и паролем специально созданному телеграмм чату или телефону.
Заказчик самостоятельно несет ответственность за соблюдение Слушателем графика посещения занятий в рамках Курса, подстраивая личный график Слушателя под согласованное Сторонами даты и время занятий.
График занятий указывается по Московскому часовому поясу.
3.2.5. Своевременно оплачивать Услуги по Договору в случае предоставления рассрочки, в соответствии со ст. 4 настоящего Договора.
3.2.6. Не копировать полученные программные материалы и практические задания, не передавать их третьим лицам с целью копирования, не предлагать другим Слушателям, находящимся в сервисе дистанционного обучения , коммерческие услуги. При обнаружении администратором несанкционированных рассылок внутри Заказчику выставляется штраф в размере 100% от размера выставленного за Услуги счета.
3.2.7. Не осуществлять действия по размещению в учебных чатах мессенджеров рекламной информации, а также любых незаконных, дискредитирующих, несущих угрозу сообщений или сообщений, противоречащих законодательству Российской Федерации, использовать исключительно в законных целях и таким образом, чтобы не нарушать права других лиц, не ограничивать.
3.2.8. Не позднее трех календарных дней с момента изменения обновлять личные данные и другую информацию, которую он представил при регистрации, чтобы обеспечить ее достоверность, актуальность и полноту.
3.2.9. Заказчик самостоятельно должен обеспечить Слушателя следующим оборудованием:
- настольный компьютер/ноутбук с работающими камерой и микрофоном, соответствующий требованиям:
- - Windows не ниже 10 или 11 (64-bit);
- Mac OS не ниже BigSur 11+
- Linux Ubuntu 20.04 и выше.
- стабильный интернет канал с входящей и исходящей скоростью не менее 30 Мбит/с в секунду в каждом направлении (проверить скорость можно, например, на https://yandex.ru/internet/).
3.2.10. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность информации на своем компьютере/планшете и полностью несет ответственность за любую утечку информации из программ и информационных носителей, размещенных на компьютере/планшете Слушателя. Заказчик полностью несет ответственность за сохранность и конфиденциальность логина и пароля Слушателя от сторонних Сервисов, которыми пользуется Слушатель.
3.2.11. Заказчик понимает и соглашается, что для целей реализации услуг по настоящему Договору, оборудование, которое использует Слушатель должно быть определенным образом настроено. В момент проведения занятия Исполнитель получает доступ к изображению, возникающему на мониторе Слушателя, а также к изображению, которое возникает при использование камеры на оборудовании Слушателя. Такое изображение записывается и хранится у Исполнителя. Указанный доступ возникает только в период проведения занятия. Такие настройки доступов и хранение изображений необходимы для качественного оказания услуг по Договору, в том числе для эффективного проведения Курса, последующего анализа проведенного занятия самим Исполнителем и привлеченных им третьих лиц, а также предоставления доступа другим слушателям, в случае пропуска ими конкретного занятия.
Настоящим Исполнитель также предупреждает Заказчика, что в случае, если Исполнителем будет предоставлен доступ Заказчику и Слушателю к таким изображениям, то Заказчик не имеет право публиковать указанные изображения и передавать их или доступ к ним третьим лицам.
3.2.12. Обеспечить своевременное присутствие Слушателя на уроках, без опозданий. Опоздание Слушателя к назначенному времени сокращает продолжительность урока для Слушателя соответственно.
3.2.13. Обеспечить выполнение Слушателем заданий в рамках Курса, получаемых от соответствующего преподавателя Исполнителя, своевременно отчитываться о выполнении данных заданий в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем. Заказчик понимает и соглашается, что результат Услуг (полезный эффект обучения) зависит не только от содержания Курса и профессионализма привлеченных Исполнителем для реализации Курса третьих лиц, но и от личных качеств Слушателя, его мотивации, посещения Уроков и выполнения заданий.
3.2.14. Разъяснить Слушателю и нести ответственность за Слушателя по выполнению следующих правил прохождения Курса:
- во время уроков необходимо соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, его представителям, и другим Слушателям;
- не допускается агрессивное поведение во время оказания Услуг, в том числе, но, не ограничиваясь, запрещено проявлять скрытую агрессию, мешать Исполнителю и его представителям, или другим слушателям при оказании/получении Услуг;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, его представителей или других слушателей.
- не использовать полученную во время Курса информацию с целью извлечения прибыли путем ее тиражирования и многократного воспроизведения;
Для качественного оказания Услуг другим слушателям, Исполнитель обязуется удалить Слушателя с урока, если Слушатель нарушит условия настоящего пункта Оферты. При этом у Исполнителя не возникает обязанности возвращать денежные средства/ компенсировать убытки Заказчика. При повторном нарушении настоящего пункта Оферты Слушателем, Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
3.3. Исполнитель вправе:
3.3.1. Менять содержание занятий с учетом индивидуальных особенностей группы или по согласованию с конкретным Слушателем при индивидуальных занятиях.
3.3.2. Менять график занятий в период государственных и национальных праздников.
3.3.3. Привлекать к оказанию услуг по Договору третьих лиц в виде квалифицированных специалистов, имеющих с Исполнителем договорные правоотношения, без получения согласия Заказчика, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком. При этом подписывая настоящий Договор, Заказчик дает свое согласие на предоставление указанным третьим лицам персональных данных Заказчика и/или Слушателя, исключительно для реализации целей настоящего Договора.
3.3.4. Обрабатывать и хранить персональные данные Заказчика исключительно в порядке и на условиях, предусмотренных разделом 8 Договора.
3.3.5. Использовать проекты и иные результаты работы Слушателей, созданные им в процессе оказания услуг с использованием программного обеспечения Исполнителя, для целей размещения (1) в редакционных материалах в СМИ, (2) рекламе в СМИ, а также в наружной рекламе, (3) в презентационных материалах, (4) в социальных сетях и на сайте Исполнителя.
3.3.6. Приостановить оказание Услуг по Договору, в случае, если Заказчиком нарушены сроки оплаты по настоящему Договору, в том числе не исполнена обязанность по перечислению второй части платежа при использовании опции в виде рассрочки. В случае, если сроки оплаты второй части стоимости Услуг, будут нарушены более, чем на 1 рабочий день, Исполнитель имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив об этом Заказчика. Договор будет считаться расторгнутым в день направления такого уведомления, если иной срок не будет указан в соответствующем уведомлении.
3.3.7. Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, устанавливать системы оценок при необходимости, самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг, а также лиц, участвующих в проведении Курса.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. На весь период действия Договора получить полный доступ ко всем материалам Слушателя и информации о проведении занятий.
3.4.2. Получать полную и достоверную информацию по вопросам оказания Услуги.
3.4.4. Получать информацию от Исполнителя по вопросам организации и обеспечения надлежащего предоставления услуг, предусмотренных разделом 2 настоящего Договора.
3.4.5. Заказчик в праве получить от Исполнителя документы, такие как электронный чек и договор оферты, представленный на сайте исполнителя посредствам электронной почты.
3.4.6. В случае вынужденного пропуска любого одного занятия из оплаченного “пакета” занятий в рамках группового обучения, Слушатель самостоятельно выполняет задания направленные в общий чат, в целях изучения материалов пропущенного занятия, а также вправе по согласованию с куратором группы присоединиться на следующее занятие за 15 минут до его начала в целях получения от преподавателя комментариев по теме прошедшего занятия.
3.5. Дополнительные права Заказчика по отмене/приостановке Услуг:
3.5.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг и расторгнуть Договор в одностороннем порядке с требованием возврата Исполнителем уплаченной по Договору суммы за непройденные занятия письменным уведомлением на адрес электронной почты не позднее, чем за 4 недели до прекращения.
3.5.2. При пропуске Слушателем занятия,и занятие списывается с баланса Исполнителем. Заморозки занятий не предусмотрены.. Изучение материла Слушателем происходит самостоятельно как указано в п.3.4.6. настоящей Оферты.
3.5.3. Заказчик, Слушатель которого проходит обучение в индивидуальном порядке, вправе отменить любое занятие в рамках Курса без его оплаты, при условии направления представителю Исполнителя соответствующего уведомления (допустимо посредством электронной почты) не позднее, чем за 24 часа до начала. В случае, если указанное уведомление было направлено менее, чем за 24 часа, то Заказчик обязан оплатить в полном объеме отмененное занятие, в том числе при наличии уважительных причин неуведомления в указанный срок.
Данный пункт Оферты не распространяется на Слушателей, проходящих обучение в групповом формате. В случае пропуска Слушателем урока в рамках группового формата Курса, в том числе по уважительной причине, и при условии заблаговременного уведомления о его отсутствии Исполнителя, Заказчик обязан оплатить стоимость данного урока Исполнителю, так как независимо от отсутствия конкретного Слушателя урок состоялся, и Исполнитель понес соответствующие расходы.
